02/09/2010

Como Vender para a Terceira Idade.

PERGUNTA: Ricardo, o que você faria de diferente para falar com pessoas com mais de 60 anos? Sendo menos específico, na sua cabeça revoltada, como fica uma segmentação de mercado por faixa etária?

MINHA RESPOSTA: A segmentação de mercado mais moderna que existe é a segmentação por CABEÇA, por CONHECIMENTO, por VALORES. 

Veja o caso das igrejas. Você entra em qualquer templo da vida de qualquer religião, e você encontra bebês, crianças, jovens, adultos e velhos unidos para comprar uma mesma idéia. 

Parênteses aqui: VOCÊ SEMPRE DEVE VENDER UMA IDÉIA, E NUNCA PRODUTOS, SERVIÇOS OU SOLUÇÕES!

Àqueles que são informados, lêem, tem opinião própria, tem acesso a informação, e fazem algo com ela, serão um PÚBLICO ALVO para um tipo de produto; aqueles que são analfabetos e zumbis que não tem a mínima vontade de ler e estudar porra nenhuma a não ser assistir faustão, novela e fantástico, continuarão sendo umas bestas que você pode utilizar conceitos de segmentação do século 20 porque eles ainda estão no século 19. 

Agora, para falar com essa turma, eu recomendo:

WEB NA CABEÇA! Afinal, todo mundo parece que tem 19 anos de idade na internet. 

Uma pesquisa recente que saiu por ai apontou que os idosos no Brasil já representam mais de 30% da população que investe em Bolsa de Valores. 

Semanas atrás eu sentei ao lado de um senhor na sala de embarque no aeroporto de Cumbica, e não sei bem porque, começamos a conversar, e terminamos por falar de bolsa, e ele me mostrou os investimentos que ele faz todos os dias etc. A Bolsa tem tendência a virar uma boa ocupação para quem é idoso e gosta de ação. 

Existem idosos que querem VIDA, e existem idosos que estão cansados da vida. Tem gente que quer passar dos 100 anos de idade (EU) e tem gente que tá afim de se mandar aos 50 anos porque tem medo de encarar uma velhice sem recursos, família, saúde e dinheiro. Defina o seu público alvo e pau na máquina. 

Para a sua segmentação, considere o que eles fizeram antes de chegar aos 60 anos de idade. Eu acredito que a vida que levamos terá uma grande influência sobre a maneira que vamos encarar a velhice. 

Exemplo de segmentação: pessoas com mais de 65 anos que foram empreendedoras, mas tiveram que passar a empresa para frente; hoje essa turma tem alguma receita para levar uma vida boa, mas acreditam que o mundo parou, as coisas são as mesmas, e eles ainda tem boas idéias para empreender. 

Ray Kroc do McDonalds começou a vender hamburger com 60 anos de idade. 

ARREBENTA!!

Concentre-se nos Apóstolos.

PERGUNTA: Ricardo para o varejo o que vc indicaria para Lançamento de Coleções????

MINHA RESPOSTA: Eu recomendo que você concentre os seus esforços em criar APÓSTOLOS e deixe de lado os fiéis. 

Ou seja, 

Lance a sua coleção para a meia dúzia de APÓSTOLOS que tem força, networking, conhecimento e crença no que você faz. Dê a eles as ferramentas e autonomia necessárias para ajudá-lo a promover os seus novos produtos dentro de suas redes de contatos. Dê a eles amostras grátis, fotos, vídeos, tecidos, artigos, mimos, whatever, para ajudá-los a espalhar a sua mensagem. 

CONCENTRE-SE NOS APÓSTOLOS!

Tem um cara que fez isso anos atrás e se deu muito bem. Acho que você conhece, é um tal de JC. Ele escolheu 12 apóstolos 2 mil anos atrás, e hoje ele tem 2 bilhões de fiéis. 

ARREBENTA!

Empresa Secreta.

Qual empresa você conhece, gosta, admira, mas nenhuma revista de negócios escreveu a seu respeito?

01/09/2010

Blog para Pequenas Empresas.

Blogs
 

A Reinvenção do Marketeiro.

Eu escrevo regularmente para a CRN - publicação de negócios para os profissionais da indústria de TI. O artigo abaixo foi publicado na CRN # 315. Eu vou fazer uma versão mais extensa do artigo e publicar em breve. 

A Reinvenção do Marketeiro. 

Todo marketeteiro que eu conheço odeia ser chamado de marketeiro. Eles dizem que não condiz com o quê eles fazem; mas a grande verdade é que as atividades que eles fazem não condiz com o que precisamos que seja feito.

Todo marketeiro precisa se reinventar. 

Todas as organizações de marketing que eu conheço estão enfrentando o mesmo problema: completa falta de habilidades dos seus profissionais para lidar com o novo cenário que vivemos. 

Se você é marketeiro, e já percebeu que está ficando irrelevante para a empresa, leia com carinho as próximas linhas. Se você é diretor da empresa, e está caçando um marketeiro para fazer alguma coisa boa pela sua empresa, confira aqui as características que você deve procurar no futuro marketeiro da sua empresa:

1. Uma Incrível Vontade de Entender e Trabalhar com Vendas. Todo marketeiro se acha acima da equipe de vendas. “O que esses vendedores estão pensando? O folheto ficou fantástico, porque eles não lêem as coisas que eu escrevo?” Porque as coisas que o marketeiro escreve são irrelevantes! Os atuais folhetos de marketing são terríveis; feitos por profissionais sem qualquer contato com vendas. 

Os vendedores tem um ponto de vista único que reflete exatamente o que os clientes querem, mas o marketeiro não dá valor a isso. Os melhores marketeiros são aqueles que já trabalharam em vendas em algum momento das suas vidas, e por isso tem uma facilidade maior em criar programas de marketing que os vendedores vão adotar. Encontrar um marketeiro que gosta de vendas a ponto de engajá-los nos projetos de marketing é difícil, mas vale o esforço. 

2. Uma Abordagem de Processo para a Gestão de Leads. A chave para fazer marketing funcionar é transformar as atividades de marketing em um processo de negócio. Marketing não é arte, é ciência! Para atingir esse objetivo, o marketeiro tem que pensar no operacional como um todo. A meta do marketeiro deve ser transformar os leads em oportunidades de vendas ao criar atividades compatíveis com cada uma das etapas do processo de compras. O marketeiro que tem cabeça operacional irá se destacar do resto. Encontre um! 

3. O Entendimento do Papel da Tecnologia. Os marketeiros deixaram de ser os filhos pobres da tecnologia. Hoje existe uma incrível oferta de softwares de automação de marketing que estão aí para ajudar o marketeiro a amarrar CRM com E-Mail Marketing com Mídias Sociais com Processo de Vendas com Processo de Compras e muito mais. A Tecnologia em si não vai resolver todos os problemas do marketing, mas pode ajudar a empresa a revolucionar a comunicação com os clientes e parceiros. 

4. Conhecimento sobre Marketing Direto. Os tempos de geração de awareness já eram. A criação de marca de uma empresa passa hoje pela oferta prática de alguma coisa. Se você não tem nada a oferecer, o cliente pode até gostar do seu anúncio fru-fru, mas ele não vai fazer negócios com você.  Os melhores marketeiros sabem como conversar on-line ou off-line com um cliente, criando atividades de marketing outbound e inbound com seus público-alvos. 

5. Se não souber medir, não contrate. Os melhores marketeiros trabalham por métricas. Eles usam os números para mostrar o retorno sobre investimento das suas campanhas. Eles usam os processos de marketing para se assegurar que nada ficará largado pelo meio do caminho, e que eles vão medir as conversões de marketing ao longo do processo de vendas. A próxima vez que você estiver procurando por um marketeiro, peça ao candidato para fazer uma palestra sobre “métricas de marketing”. Se o cidadão não conseguir, encontre alguém que consiga. 

A profissão de marketing vive uma renovação sem precedentes. Os últimos dez anos foram revolucionários, e os próximos dez anos serão transformadores. 

Vamos que vamos!

Atendimento ao Cliente Marketeiro.

Como a Área de Atendimento ao Cliente pode funcionar como ferramenta de marketing?

31/08/2010

Empreendedorismo com a Marina.

image from http://www.bizrevolution.com.br/.a/6a00d83451bad569e20134869512f1970c-pi Foto (12)
  Foto (13)
 

 

Pergunta para Marina.

O que você perguntaria a Marina Silva se você a encontrasse cara-a-cara?

30/08/2010

O que os presidenciáveis tem a dizer sobre Empreendedorismo?

Marina

Começa AMANHÃ a sabatina 1-a-1 organizada pela Endeavor com os três candidatos a presidente do Brasil. O primeiro candidato a aceitar a parada foi a Marina. O evento é AMANHÃ as 10:00hs em São Paulo. 

O evento presencial é fechado mas todo mundo pode participar via internet, assista ao vivo

Eu estarei presente fisicamente no evento, e estarei twitando tudo que rolar. 

Se você tiver alguma pergunta sobre EMPREENDEDORISMO que deseja fazer a Marina, manda para mim no twitter ou aqui mesmo. A hashtag oficial do evento no Twitter será #papoempreendedor

O Empreendedorismo não faz parte explicitamente do plano de governo de nenhum dos três candidatos. Vamos ver o que eles vão prometer durante a sabatina. 

QUEBRA TUDO NA POLÍTICA!

Negócios Bem Sucedidos.

Quais negócios estão sendo bem sucedidos na sua cidade, ou na sua comunidade, ou entre os seus clientes, fornecedores etc? Quem está crescendo?

27/08/2010

Lições de Negócios com MAD MEN.

Mm_01
Mm_02
Mm_03
   

Dissidentes.

A sociedade precisa de dissidentes?

O Picareta da HP.

Mark_hurd

“Tenha a coragem para dizer não. Tenha a coragem para encarar a verdade. Faça a coisa certa porque é a coisa certa a fazer. Essas são as chaves mágicas para viver a sua vida com integridade”

Duas semanas atrás, Mark Hurd, CEO da HP, foi sumariamente demitido pelo board of directors da empresa por ter dado em cima de uma funcionária terceirizada contratada pela HP para aproximar os clientes nos eventos. 

A funcionária, Jodie Fisher, além de relações públicas, é atriz de filme pornô. Jodie Fisher, ex-prestadora de serviços para a HP, alegou ter perdido seu emprego na empresa porque não quis fazer sexo com Mark Hurd, disse à Reuters uma fonte informada sobre o assunto na terça-feira. 

Um funcionário da HP que não quis se identificar, disse a Reuter que Hurd sabia que Fisher era atriz pornô, e por isso teria se aproximado da menina. 

Hurd, 53 anos, renunciou em 6 de agosto depois que a HP o acusou de apresentar relatórios indevidos de despesas relativas a Fisher, embora uma investigação encaminhada pelo conselho da companhia não tenha encontrado provas de assédio sexual. Mark Hurd foi flagrado autorizando gastos de US$ 75 mil à Fisher, que o acusou de assédio sexual.

Se o cara é culpado ou inocente eu não sei, nunca saberemos ao certo. Eu imagino que ambas as partes vão chegar a um acordo amigável fora dos tribunais envolvendo alguns milhares de dólares e tudo vai acabar em pizza de peperoni. 

O que me interessa é o seguinte:

1. Hurd era conhecido dentro da HP por suas decisões espartanas. O cara crucificava os executivos que propunham projetos despendiosos, torcia as planilhas da empresa, cortava todas as gorduras; por outro lado, o cara enchia o saco do departamento de marketing para investir milhões de dólares em eventos de tênis (o seu esporte favorito), e, pelo jeito, não via mal algum em liberar alguns milhares de dólares da HP para pagar as contas da atriz pôrno especializada em "aproximar executivos". 

E pior.

2. Hurd deixa a HP com 40 milhões de dólares no bolso!!!! A HP, a empresa que teoricamente é movida pela Invenção, Criação, Ciência, Meritocracia e Valores Éticos, está premiando o DESONESTIDADE e SACANAGEM do picareta do seu ex-presidente com 40 milhões de dólares!!! É um absurdo que os advogados da HP não tenham AINDA incluido alguma coisa no contrato dos seus executivos para IMPEDIR O PAGAMENTO de qualquer tipo de indenização quando o cara pisa na bola feio como o Hurd pisou. 

É uma vergonha ver a HP pagar 40 milhões de dólares para um picareta que assumidamente infringiu os valores da empresa. 

A HP deveria e DEVE estabelecer um novo modelo de contrato com seus executivos para EVITAR que isso aconteça novamente. Eu, como cliente da HP, EXIJO que a HP faça alguma coisa a respeito. A HP deve uma explicação PÚBLICA sobre isso. Eu espero DE VERDADE que essa seja a ÚLTIMA VEZ que eu vejo um picareta roubar a empresa e sair ileso. Esse tipo de coisa já tinha acontecido com a HP no passado recente, e pelo jeito, a HP não fez nada a respeito para evitar o que está acontecendo agora.

Hurd já assumiu que falsificou os relatórios de despesas da sua ex-promoter sexual, e mesmo assim, deixa a empresa com 40 milhões de dólares. 

E tem mais.

24 horas depois do anúncio da sua saída, a assessoria de Hurd anunciou que o ex-presidente da HP já recebeu diversas propostas de emprego. É mole??

O cara vai voltar para o mercado por cima da cocada preta com salário milionário como se nada tivesse acontecido. 

O caso do Hurd me lembrou um fato que vejo acontecer regularmente na indústria de tecnologia no Brasil: Executivos TERRIVELMENTE RUINS pulando de uma empresa para outra como se fossem excelentes profissionais. TODO MUNDO sabe que o cara é ruim, mas ele consegue se perpetuar nos altos cargos das empresas. 

Todas as semanas na página principal do web site da ResellerWeb, você vê anúncios de alguns "grandes" executivos do mercado saindo de uma grande corporation e indo para outra grande corporation porque resolveram buscar "novos desafios". 

Mentira! 

A grande verdade é que alguns deles são PÉSSIMOS EXECUTIVOS que não valem o salário que ganham; eles não conseguiram realizar absolutamente nada durante 12 ou 18 meses, mas, por ter um currículo cheio de passagens por empresas de "marcas famosas", acabam sendo alocados por headhunters igualmente incompetentes para ocupar posições ainda melhores em outras empresas. 

Na nova posição na nova empresa o cidadão distribui trimestralmente todo tipo de desculpas por não conseguir fazer seus planos virarem: o mercado tá ruim, o dólar tá alto, tem eleições, tem copa do mundo, tem vento, tem sol, tem chuva. 

Quando o board of directors da empresa finalmente se toca que o cara não passa de um grande enganador, começa o processo de substituição. O processo leva outros seis meses. No final, três anos depois, o "executivo" deixa a empresa com outra bolada. 

Para felicidade do cidadão, o mesmo headhunter que o colocou nessa empresa, está a sua espera na porta da saída para ajudá-lo a migrar para outra empresa-vítima.

Eu conheço mais de uma dezena de executivos brasileiros da indústria de tecnologia que também embolsaram uma bolada ao serem demitidos pela sua falta de competência para criar planos, delegar projetos, inspirar funcionários e executar metas.

Temos que mudar isso!

Eu não vou citar nomes aqui porque eu sou um cara educado. Mas acredito que todos vocês que estão lendo essas palavras conhecem algum EXECUTIVO INCOMPETENTE da indústria de tecnologia que é perpetuado nos altos cargos da indústria como se fosse um grande líder, mas que na realidade não passa de um grande incompetente. 

É ou não é?

É uma VERGONHA que a nossa indústria de tecnologia ainda tenha tanta incompetência e desonestidade circulando livremente pelos corredores dos grandes escritórios envidraçados da Avenida Berrini até a Avenida Paulista. 

Para fechar a história, eu me lembrei de uma amiga que estava tendo um caso com o chefe dela alguns anos atrás, ela me disse, "Eu não sei se eu estou tendo um caso com ele para subir na empresa, ou se ele está tendo um caso comigo para cair na empresa". 

Quando isso vai acabar?

<n>QUEBRA TUDO!!!</b> Foi para isso que eu vim! E Você?

Jodie_fischer
 

26/08/2010

Relacionamento com Clientes.

Quais maneiras você conhece de construir melhores relacionamentos com os clientes?

25/08/2010

Laranja Mecânica, a palestra da paulada!

ODIADO por muitos, e compreendido por poucos, o filme & livro LARANJA MECÂNICA é o pano de fundo da minha palestra de hoje da série HollywoodCEO na Livraria Cultura ou pela web. Faça a sua inscrição na web, ou apareça na Cultura as 19:30hs para tomar um gole do leite do Alex DeLarge. 

Os slides da palestra estão prontos, confira. 

HollywoodCEO: A Laranja Mecânica.

View more presentations from Ricardo Jordao Magalhaes.

Número de Funcionários.

Quantos funcionários deveria ter a sua empresa?

24/08/2010

Coragem.

Como você incentiva os funcionários de uma empresa a ter coragem?

23/08/2010

50 Maneiras de Aumentar a sua Reputação Online.

Atlas Shrugged em Português, FINALMENTE!!!

Atlas
Depois de 50 anos da sua publicação, Atlas Shrugged FINALMENTE será lançado no Brasil em uma versão decente. A última versão lançada no Brasil foi em 1987, na época os caras lançaram com o título de "Quem é John Galt?". 

Agora, a Sextante vai lançar com o nome de A REVOLTA DE ATLAS. 

Finalmente, o melhor livro de filosofia & ficção da história será lançado no Brasil!

QUEBRA TUDO AYN RAND!

Read Rand!

image from http://www.bizrevolution.com.br/.a/6a00d83451bad569e20134866a147a970c-pi

BUSCA

Email Newsletter icon, E-mail Newsletter icon, Email List icon, E-mail List icon Assine o eNews QUEBRA TUDO!




Você já leu o QUEBRA TUDO?